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報名截止
活動訊息
主辦單位
生服系
承辦人
林瑩昭
聯絡人
林瑩昭
聯絡電話
233
活動類型
請選擇
其它活動
比賽活動
參訪活動
研習活動
教育訓練
研習時數
活動名稱
111-1潛能開發班-門市服務乙級證照班
報名起始日期
2022/9/13 上午 12:00:00
報名結束日期
2022/9/18 上午 12:00:00
活動地點
LT401
活動時間
2022/11/2 下午 03:00:00 ~ 2022/12/14 下午 06:00:00
活動內容
111/11/02(三) 15:00-18:00 「門市服務」乙級考證說明:學科考試、服儀規範、術科測試 (實務問答、企劃書撰寫架構) 111/11/16(三) 15:00-18:00 行銷企劃書:業務(銷售)、套裝服務、老顧客回流、敦親睦鄰、 顧客滿意提升等企劃書 111/11/23(三) 15:00-18:00 營運計畫書:營運成長、新開店、複合店異業結盟、明年度營運、 立地商圈調查等等計畫書 111/11/30(三) 15:00-18:00 管理計畫書:門市管理-七項營運基本計畫與QSC基本準則、輔導 管理(新人、新地區、新設店)、競爭分析等等計畫書 111/12/07(三) 15:00-18:00 人力資源管理計畫書:人力素質提升、店輔流程說明疏(輔導店長 溝通時間)、人力資源計畫(顧客滿意角度)、檢討報告書(顧客抱怨 與服務補救)等等計畫書 111/12/14(三) 15:00-18:00 企劃書撰寫實作練習-模擬測試(撰寫企劃書)
協辦單位
協辦人員
參加對象
校內(
學生
)
費用
0
供餐
不供餐
備註
名額限制
20
報名人數 | 錄取人數
15 / 0
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